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家居波士堂专访峰上大宅总经理:李常山先生
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2020-04-031625

在知乎上有个问题引发了众多网友的思考——“何为装修,装修的概念是什么?

有人说:“装修,给自己一个喜欢的家。”

有人说:“装修本质是回归生活”。

还有的人说:“装修是提升生活品质的操作。”


相信每个人对装修的理解都有所不同。由浅入深地说装修大致有三个层次:第一层是对家庭空间的改造计划,第二层是对生活环境的卓越升级,第三层对品质生活的寻梦之旅。


- 调研238个生活细节设计装修方案 -

匠心服务,只为品质生活。”作为装修行业中拥有良好口碑的龙头企业,峰上大宅的slogan指向装修的最高层次。峰上大宅践行了怎样的理念?在装修过程中为带来怎样的服务呢?对此,峰上大宅总经理李常山接受了波士堂的采访,带来了峰上大宅的生意经。

良好的工艺工程、精心的装修设计、细致的服务对接构成了峰上大宅专业的装修服务工序。李总说:“施工前,我们邀请客户填写调查问卷,共涉及238个生活细节,涵盖了家庭生活、居住理想的方方面面。为我们的装修设计方案提供帮助。”

峰上大宅为颐和星海小区某户型设计的装修方案,整个方案近200页,涵盖了装修效果图、规划图、结构图、水电图、地面图等多个图纸,并将施工所需材料的价格、工人工期等方面表述得十分清楚。峰上大宅将根据设计方案与客户进行说明讲解,待客户确认之后实施装修。完善细致的前期服务得到了客户的好评。


李总说:“和购买一般商品不同,装修服务是客户与装修公司签合同后才正式开始实施。这意味着装修公司在设计阶段必须考虑得细致详尽,才能为客户提供满意的服务。除此之外,我们对装修结果进行现场实际测量、复测,对效果图进行还原率考核,以达到标准作业程序。”


综合考量 严格把控主材商质量 -

作为崇尚品质生活的装修公司,设计、施工、验收只是工作的一部分,对于上游主材商的合作,峰上大宅也有严格的标准。


李总表示,峰上大宅与主材商合作会考虑信誉、口碑、 年限、服务、环保等方面因素。首先主材商需符合国家质检总局的标准,具有可靠的检测报告。其次,主材商一定是有实力的品牌,具有一定的抵御风险能力。最后,主材商需要有良好的后期服务,峰上大宅也将与客户一同进行质量检测。

- 提升度过人生三分之一时间的居家空间 -

《三个搬砖人》的故事想必大家都耳熟能详,其中最优秀的一位搬砖人说:“我在为人们建造漂亮的家园。”峰上大宅也是这样的“搬砖人”。

李总表示,家装是个纯手工的事情,也是一个周期较长的服务过程,是客户和施工方共同打造,一砖一瓦搭建起来的工程。家装行业从业者十分不易,倾注了心血和理念。家装行业是繁琐的工程,是件伟大的事业。

峰上大宅成立于2009年,距今已十余年时间,赢得了社会各界的良好口碑。时光荏苒,岁月轮回,谈起装修行业与工作,李总感慨颇多:

其实,家装行业门槛很低。10年前,客户对装修的认知比较低,不太会考虑装修品质;10年后,客户对装修产品的耐用度、环保度等方面提出了更多的要求。我们认为,提升度过人生三分之一时间的居家空间,选择有品质的装修标准,享受居家美好生活是正确的选择,希望客户也选择品质家装。

经过10年的运营和积累,峰上大宅根植于大连,辐射全国,目前已有北京、沈阳、西安、武汉、长沙、青岛、汉中、宁波、无锡等13个城市,形成了较为成熟的公司体系。据了解,公司之间的互动十分频繁,在管理层级、设计师、客户营销等岗位之间有定期培训与交流,分享经营经验、提升员工业务水平,促进公司整体发展。


- 愿拿成本价为“白衣天使”提供装修服务 -

由于装修行业特质,周末时间往往不能休息,李总及峰上大宅的部分同仁的休息时间也改到了周一。李总表示,十年前我从房地产行业偶然来到家装行业,一开始认为家装没有技术含量,也不体面。然而随着工作的深入,逐渐沉下心来,把家装当成自己人生的事业来做。

装修是件极有成就感的事情。从签合同开始,一点一滴地见证毛坯房到成品,承载了装修从业者太多的心血。当给客户呈现满意的效果时,会感觉自己非常伟大。


是的。世界上哪有什么岁月静好,只不过是有人替你负重前行罢了。

无论是多么漂亮舒适的家装,都曾经是毛坯房和施工现场。无论是生活还是社会发展,总有人在岗位中坚守自己的角色。在2020年初抗击冠状病毒疫情中,众多“白衣天使”站在了抗击疫情的第一线,为千家万户保平安。

借助波士堂平台,李总也向抗击疫情的“白衣天使”表达了自己的心意。他表示,对于参加抗击疫情的医生护士,峰上大宅愿意拿出成本价为他们提供装修服务


- 钻研产品 聚焦客户服务 -

2020装修市场会有怎样的变化,将出现怎样的新趋势和动态呢?李总表示经过疫情,对行业来说是个洗牌,企业首先要在坚持装修品质的前提下活下来。另外,疫情过后,大家将更加重视健康和生命,对消费的认知会有一定的变化。峰上大宅会聚焦对客户的服务和细节,继续钻研对客户的产品和服务。 

在采访过程中 ,李总一直将对公司的理念和客户的服务挂在嘴边,这也是峰上大宅所提倡的“匠心服务,只为品质生活”slogan的核心内容。所谓“匠”是行业中的专家和大师级水平。“匠心”,是一种专业负责的正向心态品德。“匠心”做出的服务,将达到客户对装修的期待,对品质生活的追求。这是峰上大宅一直致力和追求的理念和价值观。


带着这样的理念,带着10年的坚守和情怀,我们祝愿峰上大宅在下一个10年继续发展,不断开拓向前,为滨城百姓带来具有品质的装修服务。

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